這開場白是不是有點(diǎn)導(dǎo)游范呀，說到文化情愫就不由得聯(lián)想到我們東家。和商場里其他家具店相比，初進(jìn)東家，撲面而來的就是一種家的感覺，親切溫馨，就像家一樣讓人感到舒適自在。進(jìn)到店里，會有人熱情地招呼你喝茶，信步在店里，隨處可見的綠植，就好像家里陽臺種的那般精致茂盛，水琴轉(zhuǎn)動的涓涓水聲，讓浮躁的心境漸漸安靜下來，能夠去細(xì)細(xì)品味每一件產(chǎn)品所傳達(dá)出的濃濃文化氣息，這不也是我一直想在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會尋找的寧靜自在嗎？能在這樣的環(huán)境下工作，這更是一大快事！就這樣，我對東家一見鐘情。
同行們總會埋怨生意難做，說家具賣場沒人，甚至還會說上班沒事做。但是對于東家店來說，我卻總覺得是那么的熱鬧。當(dāng)我們在介紹東家獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)創(chuàng)意時(shí)，客人們驚奇的表情，還有嘖嘖稱贊；當(dāng)大家一起圍坐在茶臺，一見如故般聊天時(shí)，店里都是歡聲笑語時(shí)，東家店哪還有寂寞空虛冷的時(shí)候啊？
在東家工作的這幾年，每天都要接待不同的人，我也很珍惜每位進(jìn)店的顧客，從介紹產(chǎn)品到跟他們交流，在這過程中更和他們成了朋友，也提升了自己。
不怕大家笑話，原本我的脾氣火爆得很，以前在接待客人時(shí)，如果有些客戶過分刁鉆，我會直接爆發(fā)讓他出去。但現(xiàn)在對這種情況，我會壓住性子，依舊細(xì)致地和他們講文化、講設(shè)計(jì)、講工藝。
今年七月份的一個(gè)下午，店里來了一對夫妻，看得出丈夫?qū)|家產(chǎn)品很有興趣，我就給他講東家產(chǎn)品的環(huán)保、細(xì)節(jié)，還有東家的文化和小情懷，但是太太就很排斥，態(tài)度極其不友好，說話的語氣還很生硬，即使當(dāng)下我心里有千萬個(gè)不愿意，但我依然保持微笑解答她的各種問題。我想既然她能留在店里有耐心聽我講，就說明對我們東家的產(chǎn)品是感興趣的，越是挑毛病的顧客就越有購買的可能，我更是請他們到茶臺坐下來，耐心地給她講產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)，還把我們的家具和她的生活關(guān)聯(lián)起來。到了最后，她說了一句，“我對你的服務(wù)很滿意！”聽到這句話時(shí)我很詫異，她說：“其實(shí)我也是一名導(dǎo)購，做了十幾年了，是三棵樹油漆的。我知道做導(dǎo)購的不容易，我這么多問題，你還能始終這么耐心，首先我對你的服務(wù)非常滿意，還有你專業(yè)地解答讓我更有興趣進(jìn)一步了解你們的家具。”當(dāng)時(shí)一股莫名的成就感油然而生，能得到一個(gè)資深前輩的認(rèn)可，這信心可以說是杠杠的，在接下來的溝通里我們就變得更加融洽，最后也自然而然地成交了這個(gè)單子。
雖然當(dāng)時(shí)這個(gè)單子不大，但這位大姐后來又配置了一些產(chǎn)品，還介紹了她的朋友來買我們的家具。這個(gè)結(jié)果也是我想不到的，就像我們培訓(xùn)時(shí)說的一樣，成交之后才是銷售的開始。
現(xiàn)在老公和兒子都感覺到我的變化，脾氣改變了很多，激動時(shí)會嘗試著慢慢靜下來，處理事情也柔和了很多。這人平和了，最直接的體現(xiàn)就是家里的氣氛更加和諧了。受東家“慢生活”理念的影響，我比以前更注重生活品質(zhì)，空余時(shí)間我都會和家人們一起外出旅游。放松壓力，欣賞大自然美景，呼吸新鮮空氣，更多是享受和家人們一起的那種其樂融融，當(dāng)下我便覺得我就是這世上最幸福的人。我總會開玩笑說，我和我老公就像“木石之戀”的完美結(jié)合，用這個(gè)來比喻我老公的剛毅堅(jiān)強(qiáng)和我的溫潤柔美是再恰當(dāng)不過了（雖然講這話時(shí)背后傳來了很多嘔吐聲，但我還是這么驕傲地認(rèn)為滴，嘻嘻，此處省略一萬字……）
在東家我收獲了財(cái)富，收獲了友誼，得到了快樂，更擁有了幸福。我們總是要不斷前進(jìn)，活到老學(xué)到老，感謝東家晉中店的姑娘們陪伴一起工作，感謝東家讓我成熟，我會追隨著東家一路成長壯大！
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