每年天津有接近2萬戶新房交付，天津·東家店通過打造樣板間項(xiàng)目，輻射其中40%的精裝修樓盤，讓業(yè)主們能夠先享體驗(yàn)未來的家。設(shè)計(jì)總監(jiān)劉宇雄，帶領(lǐng)著天津的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，奮斗在工地現(xiàn)場(chǎng)，為客戶提供及時(shí)的解決方案，他說：“只有走到現(xiàn)場(chǎng)，了解客戶的想法，才能制造出1+1>2的效果。”
作為天津·東家的設(shè)計(jì)總監(jiān)，劉總監(jiān)以往每年都會(huì)前往意大利，家居界的交流圣地米蘭國(guó)際家具展，學(xué)習(xí)最前沿的設(shè)計(jì)理念，但近幾年隨著文化自信，始終是東方風(fēng)格最適合中國(guó)人生活方式的，這讓劉總更堅(jiān)定地專注新中式風(fēng)格的設(shè)計(jì)。
天津·東家是東家體系內(nèi)最早提供全案定制服務(wù)的門店之一，早在六年前劉總就深刻認(rèn)識(shí)到家具行業(yè)的模式痛點(diǎn)：每個(gè)品牌的導(dǎo)購員都在介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或是活動(dòng)的力度，這在客戶看來，各品牌都大同小異，憑眼緣挑選了一套現(xiàn)場(chǎng)效果滿意的家具，結(jié)果擺在家里往往差強(qiáng)人意。
為了確保每一個(gè)客戶都能買到“正確的”產(chǎn)品，就需要考慮產(chǎn)品尺寸、風(fēng)格搭配，以及客戶的年齡層、生活習(xí)慣，盡可能符合客戶的生活特點(diǎn)。2016年，天津·東家開始大規(guī)模地與房地產(chǎn)商合作，開展樣板間項(xiàng)目。“在店里客戶僅僅認(rèn)為我們是賣家具的角色，但在一線現(xiàn)場(chǎng)，客戶則會(huì)主動(dòng)提出各種自己的想法，以及現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決異形空間的利用率等等，無形之中會(huì)增加客戶的信任感，最終促成成交。”
對(duì)于全案設(shè)計(jì)，劉總認(rèn)為，不是天馬行空的想象，直至今日，東家陸續(xù)推出的九大系列，提供豐富的材質(zhì)色彩選擇，足以滿足當(dāng)前市場(chǎng)的各年齡層的口味需求，作為全案設(shè)計(jì)師，我們要做的，是盡可能地在東家產(chǎn)品體系內(nèi)完成定制改造，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果，提升空間利用率的同時(shí)，讓客戶住的更舒心滿意。
在天津團(tuán)隊(duì)的多年努力下，為東家品牌積累了不少口碑與名聲，尤其在天津，東家成為萬科的戰(zhàn)略合作伙伴，在為數(shù)不多的合作品牌中，東家是唯一的新中式實(shí)木品類，為當(dāng)?shù)氐募彝ゴ蛟炝松锨€(gè)理想的家園。
劉總強(qiáng)調(diào)，跟地產(chǎn)物業(yè)方合作樣板間項(xiàng)目，主要有三大優(yōu)勢(shì)，一，效率高，裝修前期遇到的問題，都能快速解決；二，品牌之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，有物業(yè)作背書，有助于開拓品牌的影響力，深入扎根當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)；三，更重要的是，由物業(yè)方提供精準(zhǔn)的客群分析，針對(duì)人群做產(chǎn)品匹配，效果事半功倍。
通常在樣板間搭建前，劉總就會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)配合物業(yè)方，邀請(qǐng)業(yè)主參與工地開放活動(dòng)，提前來到新家，共同探討裝修方案，根據(jù)此前的客群分析，針對(duì)小區(qū)戶型，制作效果圖方案，等到業(yè)主收房時(shí)，樣板間也如期落地，從效果圖到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景，對(duì)客戶的觸動(dòng)是很大的，同時(shí)，加上優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格，最終現(xiàn)場(chǎng)成交率也相當(dāng)可觀。
劉總分享道，目前樣板房帶來的成交量占總量的50%，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一直處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)中，雖然團(tuán)隊(duì)只有4人，但每一個(gè)人都是頂尖的。
對(duì)于樣板間的打造，劉總分享了一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)：前期一定要做好客群了解，針對(duì)小戶型剛需房，通常年輕客戶為主；而大戶型高房?jī)r(jià)的戶型，年齡層偏高，屬于改善型客戶，往往更注重品質(zhì)，針對(duì)年齡層匹配相應(yīng)的產(chǎn)品，輸出合適的設(shè)計(jì)方案。
其次，當(dāng)?shù)谝话嫘Ч麍D出來后，務(wù)必需要設(shè)計(jì)師臨場(chǎng)調(diào)整，確保每一個(gè)樣板間都是以最完美的狀態(tài)呈現(xiàn)客戶的眼前。
身為東家眾多服務(wù)商之一，劉總做過的無數(shù)個(gè)設(shè)計(jì)方案，搭建過上百個(gè)樣板間，每天輾轉(zhuǎn)于不同的工地現(xiàn)場(chǎng)，以最及時(shí)的速度為客戶解決現(xiàn)場(chǎng)問題，為無數(shù)個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)理想的居家夢(mèng)。
